De inkoop van producten en diensten speelt een steeds grotere rol in de totale kosten van GGZ-organisaties. Door uitbesteding van taken is de omvang en de complexiteit hiervan in de loop der jaren aanzienlijk toegenomen. Het is cruciaal om een goede balans te bereiken tussen de behoeften van de klant en optimale inkoop, om zo waarde toe te voegen of gewoon te zorgen voor de gewenste besparingen.
Bij FacZo begrijpen we het belang van samenwerking en het creëren van synergievoordelen in het inkoopproces binnen de zorgsector. Onze professionele inkoopafdeling beschikt over een groot netwerk en uitgebreide expertise op dit gebied. We richten ons dus niet alleen op het doen van operationele inkopen, maar juist ook op het ontwerpen van een zorgvuldig proces waarbij de belangrijke stakeholders betrokken zijn. Onze resultaten hebben geleid tot hoge klanttevredenheid, wat blijkt uit het feit dat zij telkens weer inschrijven om deel te nemen aan offerteaanvragen om gezamenlijk hun doelen te bereiken.
De inkoop van producten en diensten speelt een steeds grote rol in de totale kosten van GGZ-organisaties. De omvang hiervan is in de loop der jaren als gevolg van uitbesteding van taken substantieel gestegen. Het is hierbij belangrijk de juiste balans tussen de behoeften van de klant en de optimale inkoop te bereiken.
Procesinrichting
De inkoopdiensten zijn binnen FacZo gedefinieerd om zo transparantie te verkrijgen over de dienstverlening die kan worden geboden.
Voor de GGZ is het geheel van technische infrastructuur, performance, connectiviteit en ontsluiting van essentieel belang. Immers de zorgverlening verplaatst zich steeds meer naar de thuissituatie en wordt daarmee ambulant. De wens voor beschikbaarheid van informatie via gebruikersvriendelijke applicaties sluit daarbij aan. Dat gaat dus zowel over de infrastructuur als de te gebruiken software.
Vanuit FacZo brengen we kennis en ervaring in van de ‘best practices’ in de markt. Om vanuit inkoop van toegevoegde waarde te zijn voor de ICT-afdeling is deze bundeling van ervaring en het onderhouden van een goede relatie van cruciaal belang. De competenties van onze inkopers zijn daarop afgestemd. Zij weten wat er speelt op zorggebied en in de markt en kunnen daardoor inspelen op de behoeften van de klant.
Laboratoriumbepalingen
Het inkopen van laboratoriumbepalingen voor GGZ-instellingen vraagt extra aandacht. Omdat de gemoedstoestand per cliënt enorm kan verschillen stellen wij eisen aan de competenties van degene die de prikactie uitvoert, zoals empathisch vermogen.
Daarnaast adviseren wij over de procesinrichting van o.a. digitaal aanvragen en de ontsluiting van de digitale uitslagen. Wie heeft de informatie nodig en hoe toegankelijk en veilig is dat? Bijvoorbeeld al dan niet via een EPD. FacZo beschikt over deze kennis en deze delen wij graag met u.
Medicijnen
Inkoop van medicijnen binnen de GGZ vertegenwoordigt een groot bedrag. Bovendien geldt hiervoor de 20/80 regel: 20% van alle medicijnen beslaan 80% van de totale kosten.
Schaalgrootte creëren is dan ook nuttig. FacZo heeft met haar klantenkring al schaalgrootte opgebouwd en kan dit volume inzetten voor andere GGZ-instellingen (kostenbesparing).
Daarnaast onderkennen wij in het proces het belang van de dienstverlening. Specifiek hierin is bijvoorbeeld de verhouding tussen de apotheekfunctie en de geneeskundige-/behandelfunctie van de GGZ. Onze ervaring en proceskennis zetten wij hiervoor in zodat optimaal gebruik wordt gemaakt van deze diensten voor het voorschrijvingsproces.
Bij de inkoop van facilitaire producten en diensten moet vooraf nagedacht worden welk niveau van dienstverlening gewenst is en welke consequenties die keuze met zich meebrengt. Denk aan de gevolgen bij een keuze voor een inspannings- of prestatieverplichting. Als gevolg hiervan kan er gestuurd worden op kosten en kunnen risico’s worden beheerst. Vaak zijn er substantiële kostenreducties mogelijk met behoud van of met verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening.
Voor het beheersen van de facilitaire kosten is een professioneel inkoopproces cruciaal. FacZo kan u hierbij ondersteunen waarbij wij u met ons proces volledig kunnen ontzorgen. Wij kunnen u adviseren over de te volgen inkoopstrategie en ondersteunen bij het opstellen van programma’s van eisen. In samen werking met een projectleider vanuit de eigen organisatie nemen we de uitvoering van de feitelijke inkoop op ons en verzorgen we de contractering. Tijdens de implementatie periode zijn we beschikbaar voor vragen en eventuele ondersteuning. Hiernaast zorgen wij voor een volledig afgestemd contract- en leveranciersmanagement in de daaropvolgende periode. Op deze wijze kan de gecontracteerde dienstverlening optimaal worden benut en daadwerkelijk voldoen aan de vereiste kwaliteit met een continue verbetering.
Bij de inkoop van facilitaire producten en diensten kunt u denken aan:
In alle gevallen waarbij FacZo voor zichzelf of namens GGZ Oost Brabant, Reinier van Arkel of GGz Breburg optreedt als koper ofwel verwerver van goederen en diensten en op alle aanvragen, offertes, inkooporders en overeenkomsten zijn de Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg (AIVG) van toepassing, zoals gedeponeerd bij de rechtbank Den Haag, d.d. 14 november 2022 onder depotnummer 2022/33.
Hieronder kunt u deze Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg downloaden: